联系我们
合作沟通请发邮件至 hello@fleshimp.cn。首次来信建议附上产品图纸、大致节拍要求与现有产线的照片，这样第一轮沟通就能进入正题。资料不全也没有关系，我们会在回复中列出还需要补充什么。
01合作流程
- 需求沟通您通过邮箱描述工序问题与期望，我们回复确认理解是否准确，并约定到产线勘察的时间。勘察当天需要有人带我们看现场、介绍现有设备与节拍情况，这一步大约半天。
- 方案与报价勘察后一到两周内出具可行性分析，包含布局草图、设备清单与节拍测算。方案确认边界后给出报价，价格构成逐项列明，您可以对照清单判断哪些项可以增减。
- 集成与调试签约后进入制作与集成阶段，机械与电控并行推进。设备到场后现场安装、接线、编程，试运行阶段按验收单逐项确认节拍与良率指标，确认后签署验收。
- 培训与维护交付前对操作与维护人员做示教器培训，移交图纸、程序备份与操作手册。服务期内的程序与参数问题优先远程处理，需要到场时按约定响应时限安排工程师。
02常见问题
- 第一次联系需要准备什么？
- 最理想的是产品图纸、节拍要求、现有产线照片和场地大致尺寸。缺项可以直接说明，我们会回复需要补充哪些资料，不必为了「显得专业」而整理很久才发第一封邮件。
- 外地客户可以合作吗？
- 可以。常州周边客户现场沟通成本低，外地项目则以远程沟通加集中到场的方式推进：方案阶段视频会议与图纸往来为主，安装调试阶段工程师集中到场驻场直至验收。
- 只买机器人不做集成可以吗？
- 可以，但需要您有自主调试能力。纯供货不包含编程与现场服务，如果团队没有示教编程经验，我们建议至少搭配基础调试服务，否则设备到货后很难快速投产。
- 改造类项目如何评估？
- 改造项目风险高于新建，评估重点在旧设备的控制方式与信号接口。我们会先现场查看电柜与通讯能力，判断能否对接，再决定接不接项目——不适合的改造我们会直接说明。
- 咨询类问题也会回复吗？
- 会。选型思路、工艺是否适合自动化这类问题，我们按邮件逐条回复，不设最低起谈金额。也可以先阅读选型指南与常见问答，多数基础问题已有说明。